1. Data yang kami kumpulkan
- Data pendaftaran: nama usaha, nama pemilik, email, nomor WhatsApp, alamat dashboard pilihan, dan zona waktu.
- Data akun & penggunaan: akun admin/staf, catatan aktivitas di dashboard, serta data teknis seperti alamat IP, jenis peramban, dan catatan akses server untuk keamanan.
- Data pembayaran langganan: paket, nominal, kanal, dan status transaksi. Pembayaran diproses oleh Tripay; kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial e-wallet Anda.
- Pesan formulir kontak: nama, email, nomor WhatsApp (opsional), dan isi pesan.
2. Data pelanggan akhir milik Pengguna
Data pelanggan yang dimasukkan Pengguna ke dashboard (mis. nama, nomor telepon, alamat MAC, riwayat sesi, pembeli voucher online) adalah milik Pengguna. Dalam hal ini Pengguna adalah pengendali data dan kami bertindak sebagai pemroses data yang mengolahnya hanya untuk menjalankan layanan. Setiap usaha memiliki database terpisah yang tidak dapat diakses Pengguna lain.
3. Penggunaan data
- Menyediakan, mengamankan, dan memelihara layanan, termasuk membuat dashboard dan akun admin pertama.
- Memproses pembayaran langganan dan mengirim tanda terima, pengingat tagihan, serta pemberitahuan penting.
- Menjawab pertanyaan dan permintaan dukungan.
- Mencegah penyalahgunaan, misalnya pembatasan percobaan login dan pendaftaran berulang.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.
4. Pihak ketiga yang membantu kami
- Tripay — pemrosesan pembayaran langganan.
- Brevo — pengiriman email (pendaftaran, pengingat, tanda terima, balasan dukungan).
- Cloudflare — DNS, perlindungan, dan pengantaran lalu lintas website.
- Penyedia server (VPS) tempat layanan dan pencadangan data dijalankan.
Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasnya.
5. Penyimpanan & keamanan
- Koneksi dienkripsi (HTTPS); password disimpan dalam bentuk hash; kunci rahasia (mis. payment gateway Pengguna) disimpan terenkripsi.
- Data disimpan selama akun aktif. Pesan formulir kontak dihapus dari antrean sistem 30 hari setelah terkirim. Data sesi lama dapat dihapus otomatis sesuai pengaturan retensi di dashboard.
- Saat Pengguna berhenti, data usaha dihapus setelah Pengguna diberi kesempatan meminta salinannya; salinan cadangan terhapus mengikuti siklus pencadangan.
6. Cookie & penyimpanan peramban
Dashboard menyimpan token login di peramban agar Anda tetap masuk. Halaman beli voucher menyimpan nomor pesanan terakhir di peramban selama 24 jam agar pembeli bisa melihat kembali kodenya. Kami tidak memakai cookie pelacak iklan.
7. Hak Anda
Anda dapat meminta akses, perbaikan, salinan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan, dengan menghubungi kami. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
8. Kontak
[email protected] · WhatsApp 0895 0962 1745